常見問題

問題列表:

Q1. 一年的保固期間如何計算?

產品的保固起始日是自購買產品當天算起,或是當您購買的產品順利連接至Wi-Fi當下開始算起。

Q2. 如何使用我們的產品與服務?

購買產品後,您可以先下載手機App(支援iOS與Android),搜尋"eLIFE Power",或至下載頁面取得連結。
接著參考操作手冊一步步完成Wi-Fi連結設定並開始享受安全又便利的生活!

Q3. 使用者的用電資料是否安全?是否有曝露給第三方的危險?

使用者資料及用電資料是用以確認使用者與裝置之間的關係,並不會流露給第三方使用。

Q4. 我們產品的特色是什麼?與他牌同類型產品最大差異為何?

- 五個獨立的耗電統計電表
- 五個可獨立操控與獨立設定定時的插座開關
- 電流過載保護
- 主動式溫度偵測
- 異常狀況自動斷電與警示提醒

Q5. 如何應對駭客的潛在風險?

針對可能的駭客攻擊我們有做出多層的資料加密防護。

Q6. 如果聯網裝置(例如數據機)也接在智慧型延長線上,那麼在該開關為關時,也就是沒有Wi-Fi的環境之下,該怎麼設定才能不用透過手動開啟讓聯網裝置仍能定時開關?

首先大原則是,您必須透過手機app對連接聯網裝置的插座設定兩個定時開關。
詳細的設定細節如下:
假設您將您的數據機插在第一個插座上,並假設您需求的場景為早上九點開啟電源,然後下午五點關閉電源,並且持續在星期一到星期五之間維持這樣的循環。
1. 對第一個插座設定一組新的定時設定(以下稱為「主要定時」),其中開啟時間為早上九點,關閉時間為下午五點,並在「反覆」選項中將星期一到星期五都勾選起來。
2. 接著是最關鍵的一步,您必須再對第一個插座設置另一組定時設定(以下稱為「輔助定時」),這組「輔助定時」必須符合三個規則才能讓舉例中的場景順利運行:
    a) 「輔助定時」的開啟時間必須設置於「主要定時」的關閉時間的五分鐘之後。於是在這個例子當中,您可以將「輔助定時」的開啟時間設定為下午五點5分。
    b) 「輔助定時」從開啟到關閉的維持時間必須大於10分鐘,因此接續上面對「輔助定時」開啟時間的設定,您可以將「輔助定時」的關閉時間設定為下午五點15分。
    c) 「輔助定時」與「主要定時」的反覆時間設定必須相同。在這個例子中,「輔助定時」的反覆時間也必須勾選星期一至星期五。
3. 感謝您看完這段說明,從此即便在沒有Wi-Fi的環境之下,您也能夠對聯網裝置做循環開關的設定。

Q7. 我們產品的開關有何特別表現?

去彈跳開關:
有效降低繼電器所產生的電源雜訊。專利電路設計避免不必要的電路開關,而大幅延長您的電器的壽命。


過零電路:
我們的專利技術讓開關總是能在零點時被開啟或關閉,這能有效避免開關時造成的波湧,而保護您心愛的電器。


長效型繼電器開關:
與他牌的繼電器開關相比,我們的電路設計有效降低繼電器內部開關的火花,因而能夠在超過一百萬次的開關之下仍然又新又安全。在同樣次數的開關試驗下,他牌的繼電器開關表面早已覆蓋著因火花而生的黑色積碳,並且有很大的短路甚至火災的風險。